Un nuevo fraude circula en WhatsApp, alertan Profeco y Meta

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con la empresa Meta, ha compartido recomendaciones para evitar ser víctima de un nuevo fraude que ha comenzado a circular en la popular aplicación de mensajería WhatsApp.

Entre las prácticas fraudulentas detectadas se encuentra una estafa en la que los usuarios podrían recibir un código de verificación de WhatsApp a través de mensaje SMS o llamada sin haberlo solicitado. Esto sugiere la posibilidad de que un delincuente esté intentando acceder a la cuenta del usuario.

Estafadores se hacen pasar por repartidores de mensajería y solicitan código de WhatsApp

Una nueva modalidad de estafa telefónica está en auge, y los cibercriminales están utilizando tácticas cada vez más sofisticadas para engañar a sus víctimas. Se trata de un método en el que los estafadores se hacen pasar por agentes de envío por mensajería, empleando el nombre de empresas reconocidas como Amazon, Mercado Libre, DHL o Estafeta.

Estos delincuentes suelen realizar llamadas a horas muy tempranas, buscando sorprender y desorientar a sus víctimas. Al contestar, se presentan de manera amable y cordial, informando a la persona que tienen un paquete en camino hacia su domicilio. Solicitan entonces un supuesto código de verificación enviado por WhatsApp para confirmar la entrega.

Ante la sorpresa de la víctima, los estafadores insisten en la necesidad de proporcionar el código para revelar la identidad del remitente. Sin embargo, es importante no caer en la trampa y no brindar ninguna información de este tipo.

Entregar el código facilitaría a los criminales el acceso a la cuenta de WhatsApp de la víctima, poniendo en riesgo sus conversaciones, historiales de chat y contactos. Esto podría resultar en un mal uso de la información personal y en posibles fraudes.

Cómo protegerse de este tipo de estafas

Para proteger la seguridad de la cuenta, la Profeco enfatizó la importancia de no compartir el código de registro de seis dígitos enviado al teléfono, ya que este código es crucial para acceder a la cuenta. Además, se recomienda activar la verificación en dos pasos en la cuenta de WhatsApp como medida adicional de seguridad.

¿Cómo activar la verificación de dos pasos en WhatsApp? Los usuarios pueden seguir estos pasos:

1. Ir a Ajustes o Configuración.
2. Seleccionar la opción de Cuenta.
3. Luego, elegir Verificación en dos pasos.
4. Finalmente, revisar la configuración de privacidad del buzón de voz del teléfono.

Para prevenir el hackeo de la cuenta de WhatsApp a través de este sistema, se aconseja cambiar la contraseña predeterminada y activar la verificación en dos pasos.

¿Qué hacer si mi cuenta fue hackeada?

Si sospechas que tu cuenta de WhatsApp fue comprometida, la Profeco recomienda ingresar al Centro de ayuda de WhatsApp para obtener más información sobre cómo asegurarla o recuperarla.

La Profeco se mantiene alerta para orientar a los consumidores y recuerda que pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor, marcando al 55 5568 8722 o al número 800 468 8722, para presentar quejas y recibir asesoría.

Comentarios