Así puedes recuperar tu cuenta de WhatsApp

¿Hackearon o robaron tu celular? Conoce aquí cómo puedes recuperar tu cuenta de WhatsApp

  • Por: Eduardo Salazar
  • noviembre, 29, 2021 23:01

Nuevo León.- Uno de los mayores riesgos que enfrentan los usuarios de WhatsApp es que puedan perder el acceso a su cuenta luego de haber sido víctimas de un hackeo o robo de sus teléfonos celulares.

Ya sea mediante el uso de links o anuncios falsos, así como invitaciones falsas, es que una persona estaría en inminente riesgo de perder el control de su cuenta, los chats y sus contactos.

En caso de que eso te pasara a ti, te compartimos algunos tips que la página de soporte de WhatsApp ofrece para que puedas recuperar el acceso a su cuenta.

¿Cómo recupero mi cuenta de WhatsApp si fue hackeada?

El proceso es sencillo.

1- Cierra la aplicación e inicia sesión nuevamente con tu número telefónico

2- Vas a recibir un código de confirmación mediante un mensaje SMS

3- Pone el código de confirmación en tu dispositivo

4- Es posible que WhatsApp te pida un código de verificación en dos pasos. Si lo desconoces, es que es muy probable que el hacker ya activó esta opción.

Si esto ocurre, solo debes esperar un lapso de siete días para que puedas verificar tu cuenta.

¿Cómo recupero mi cuenta de WhatsApp si me robaron o perdí mi teléfono?

Lo primero que debes hacer en caso de que te roben o pierdas tu celular es bloquear la tarjeta SIM, solo debes ponerte en contacto con tu operador telefónico y solicitar dicha acción.

Cabe señalar que, una vez bloqueada la tarjeta SIM, ya no podrás verificar tu cuenta de WhatsApp con ese número telefónico, ante esta situación se plantean los siguientes escenarios:

1- Usa una tarjeta SIM nueva con el mismo número telefónico para poder activar WhatsApp desde otro dispositivo.

2- Envía un correo electrónico a support@whatsapp.com con la frase “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta y en el cuerpo del correo coloca el número de teléfono.

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