Un total de once personas permanecieron atrapadas por más de tres horas dentro de un elevador en el Hospital de Traumatología y Ortopedia No. 21 del IMSS, ubicado en el centro de Monterrey, lo que generó momentos de tensión y una movilización de cuerpos de auxilio.
El incidente fue reportado a las 22:30 horas del lunes, cuando familiares de pacientes dieron aviso a la línea de emergencias sobre la falla del elevador en el edificio ubicado sobre la avenida Pino Suárez 550, en la colonia Centro.
Pese a que unidades de Protección Civil Monterrey y del Estado arribaron de inmediato, no pudieron intervenir directamente. Al llegar, el personal de seguridad de la unidad médica inicialmente negó tener conocimiento del incidente. Posteriormente, confirmaron que sí había personas atrapadas, pero impidieron el acceso a los rescatistas, argumentando que técnicos de la empresa OTIS ya trabajaban en la reparación.
La situación fue asumida por elementos de Protección Federal, mientras que las unidades de emergencia se retiraron del sitio a las 22:38 horas, sin haber podido participar en el rescate.
Finalmente, las once personas atrapadas fueron liberadas tras permanecer varadas dentro del elevador por más de tres horas. Aunque no se reportaron lesiones físicas, se informó que presentaban signos evidentes de ansiedad por el encierro prolongado.