Agua y Drenaje de Monterrey (AyD) recomendó a sus usuarios acercarse a la paraestatal o informarse en sus canales oficiales para aprovechar sus programas de descuento y hasta de condonación de un mes de consumo para clientes cumplidos.
La paraestatal dijo que con estos programas se apoya a la economía familiar y a los sectores vulnerables como las personas mayores de 70 años.
Entre los programas están el de tarifa preferencial para adultos mayores, el “perdón” de un mes de consumo a quienes pagan puntualmente y las brigadas de regularización para quienes aún no tienen medidor.
“Con el compromiso de brindar un servicio cercano, justo y accesible, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey fortalece sus programas de apoyo a la ciudadanía, reconociendo la responsabilidad de los usuarios cumplidos y brindando alternativas para quienes enfrentan condiciones especiales.
Cada programa cuenta con requisitos específicos para su aplicación, por lo que se invita a la ciudadanía a consultar las condiciones en las oficinas comerciales o a través de los medios de contacto oficiales como lo son el sitio web: www.sadm.gob.mx, redes sociales de AyD y marcando al 073.
“Estas acciones reflejan el esfuerzo permanente por construir una relación cercana con los usuarios, impulsar el uso responsable del recurso y garantizar condiciones equitativas para todas y todos”, dijo la paraestatal.
Entre los programas enlistados por AyD están:
- Tarifa Preferencial: Aplica para personas mayores de 70 años, jubilados, pensionados y otros grupos en situación de vulnerabilidad, con el objetivo de facilitar el acceso al servicio mediante una tarifa reducida.
- Cliente Cumplido: Reconoce a los usuarios que realizan sus pagos de manera puntual durante 11 meses consecutivos, otorgándoles el mes 12 sin costo.
- Brigadas de Contratación: Se realizan visitas en territorio para regularizar viviendas que cuentan con conexiones irregulares, brindando certeza en la prestación del servicio.
- Descuento por Fuga: Dirigido a usuarios que han reparado una fuga de manera oportuna y presentaron un incremento inusual en el consumo.
