En la estación del metro, Santiago Tapia, ubicado en el municipio de San Nicolás, se cerró una escalera eléctrica debido a una grieta en el suelo, donde se puede apreciar el fondo.
El lugar donde se encuentra esta abertura les genera desconfianza e inseguridad a los usuarios del metro, debido a que puede ocasionar un accidente.
Los usuarios mencionan que es injusto tener este tipo de problemas ya que están pagando un servicio que mensualmente va subiendo la cuota y no se hace un buen mantenimiento del metro.
También, exigen que las instalaciones no están hechas para gente de la tercera edad o para discapacitados, ya que por la falta de escaleras eléctricas o elevadores se les hace mucho más difícil hacer uso de este transporte.