Para fortalecer la atención a la salud auditiva y la entrega gratuita de aparatos auditivos, la Secretaría de Igualdad e Inclusión implementó en las Estaciones de Servicio Público la estrategia integral “Ayudamos con La Nueva Ruta”, desplegada en los 51 municipios.
Las Estaciones de Servicio Público funcionan con la colaboración de dependencias estatales de los tres niveles de gobierno, así como con el apoyo de organizaciones civiles, para acercar a la población vulnerable servicios de salud, identidad y justicia social.
Con más de 912 ediciones realizadas en lo que va del 2025 ha beneficiado a 25,179 personas que presentan dificultades auditivas y que, por su situación económica o social, no tenían acceso a este tipo de apoyos.
El programa incluye la realización de exámenes de audiometría a quienes acuden, permitiendo identificar el grado y tipo de problema auditivo, y la entrega inmediata y calibración personalizada de los aparatos auditivos, con el fin de que los beneficiarios puedan usarlos de manera óptima desde el primer momento.
Especialmente, el programa atiende a grupos en situación de vulnerabilidad, incluyendo personas adultas mayores, personas con discapacidad, indígenas, así como a mujeres y niños que requieren atención especializada.
De acuerdo con los registros, un alto porcentaje de los beneficiarios corresponde a mujeres y personas mayores de 65 años, lo que refleja que es esta parte de la población la que necesita más apoyo.