Lo que se anunció como una "celebración del chocolate en todas sus deliciosas formas" en Glasgow, Escocia, el pasado fin de semana se convirtió en un desastre, según las familias que asistieron al evento y que expresaron su descontento.
La empresa organizadora, House of Illuminati, había prometido una "experiencia inmersiva" basada en la película "Wonka", con entradas que alcanzaban las 35 libras esterlinas, es decir, alrededor de 753 pesos mexicanos.
La publicidad incluía hongos gigantes, bastones de caramelo y fuentes de chocolate, acompañados de efectos visuales y efectos de audio especiales, además de la narración de los Oompa-Loompas danzantes.
Sin embargo, la oferta de ensueño terminó en una pesadilla de la vida real para las familias que llegaron a un almacén, ubicado en Whiteinch.
En lugar de la prometida experiencia maravillosa, se encontraron con un lugar escasamente decorado con accesorios de plástico y un pequeño castillo inflable.
Las quejas de los visitantes enfurecidos provocaron la cancelación del evento.
Paul Connell, un actor contratado para el evento, expresó su sorpresa al descubrir que los accesorios y efectos prometidos no estaban presentes.
Ante la falta de cumplimiento de las expectativas, algunos niños fueron consolados con un par de dulces y un cuarto de taza de limonada.
Las familias afectadas, algunas de las cuales viajaron largas distancias para asistir al evento, crearon un grupo en Facebook para exigir reembolsos.
La policía de Escocia confirmó haber sido llamada al lugar tras las quejas.
En un comunicado, House of Illuminati se disculpó por el "día muy estresante y frustrante", admitiendo deficiencias de última hora.
Afirmaron estar trabajando en reembolsos completos para los clientes, aunque el proceso podría tardar hasta 10 días.