Desafíos en servicio al cliente: testimonio en TikTok
Una empleada de servicio al cliente en España compartió un video en TikTok detallando las dificultades que enfrenta en su trabajo.
Una empleada de servicio al cliente en España compartió un video en TikTok donde detalla las dificultades que enfrenta en su trabajo.
El video ha alcanzado más de 100.000 reproducciones, donde la joven expone las situaciones complicadas que vive a diario al interactuar con los clientes.
En el video, la empleada relató cómo frecuentemente se ve en la posición de tener que contener muchas cosas y enfrentar comportamientos irrespetuosos por parte de los clientes, como la falta de cortesía o la comunicación poco clara.
Además, resaltó la importancia de mantener una paciencia extraordinaria y prepararse mentalmente antes de cada día laboral para poder manejar las interacciones desafiantes que le aguardan.
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Por otra parte, la empleada también hizo hincapié en el desafío de mantener una actitud firme frente a las situaciones injustas, destacando lo complicado que resulta no sentirse afectado personalmente por las actitudes despectivas de algunos clientes.
Creo que las personas que trabajamos de cara al público nos tenemos que colmar de paciencia, pero todavía el doble, comentó la joven en el video.
Tenemos que hacer una especie de ejercicio mental muy fuerte antes de ir al puesto de trabajo porque no sabes lo que vas a tener que aguantar. Es como una ruleta rusa, mencionó.
La publicación del video provocó una variedad de reacciones entre los espectadores, con algunos de ellos compartiendo sus propias experiencias similares en los comentarios.
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