La aseguradora Qualitas, encargada de brindar el servicio de seguro a los camiones de TEPSA que trasladan pasajeros desde la Sierra de Arteaga a Saltillo y viceversa, enfrenta críticas tras recientes incidentes.
Se ha dado a conocer que los vehículos deben contar con un seguro para viajeros, pero la atención y el apoyo en casos de accidentes no han sido satisfactorios para las víctimas y sus familias.
En un accidente reciente, donde un camión volcó tras ser impactado por un tráiler, varios pasajeros fallecieron. Sin embargo, la ayuda y el cobro de los gastos funerarios no se han realizado de manera inmediata, pues Qualitas informó que deben esperar la respuesta de la aseguradora del tráiler involucrado.
La situación se complica debido a que el conductor del tráiler también perdió la vida, lo que alarga los tiempos para que las familias puedan recibir apoyo.
Esta demora ha generado indignación entre los afectados, quienes cuestionan si realmente podrán darle el último adiós a sus seres queridos sin enfrentar dificultades económicas.
La actitud de Qualitas ha sido criticada por no actuar con la prontitud necesaria en estos casos, dejando en evidencia una deficiencia en el procedimiento para resolver situaciones de emergencia con sus contratantes.
