Por temporada navideña, aumentan 15% fraudes en línea

Nuvei, proveedora de tecnología financiera, informó que esta temporada navideña han aumentado 15% los fraudes en línea, al presentarse un alto número de compras digitales.

A su vez, alertaron a la población al hacer este tipo de transacciones, pues en estas fechas las empresas y negocios buscan protegerse de estas actividades fraudulentas y, en ocasiones, llegan a rechazar pagos online.

"En un esfuerzo por contrarrestar el fraude, muchas plataformas se exceden y terminan rechazando transacciones genuinas", puntualizó Javier Guerrero, Country Manager de Nuvei en México.

De acuerdo con el experto, más de 60% de las empresas de comercio electrónico, informan de un aumento en sus tasas de falso rechazo. 

En estos casos de fraudes, el procedimiento para el consumidor es acudir a su banco, para solicitar apoyo, ya que absorben los fondos perdidos en la transacción. 

Sin embargo, en ocasiones el mismo comerciante o empresa es quien absorbe, generando insatisfacción tanto en el comerciante como en el cliente. 

Para evitar caer en este tipo de fraudes, la fintech canadiense, detalló que se deben robustecer las herramientas de ciberseguridad, así como atender el cumplimiento normativo.

Guerrero indicó que la combinación del aumento en transacciones, distracciones del consumidor, y tácticas más sofisticadas por parte de los estafadores contribuye al incremento del fraude en pagos en línea durante la temporada navideña.

Debido a esto, puntualizó que es crucial que los consumidores y las empresas refuercen sus medidas de seguridad y conciencia durante este período para mitigar los riesgos asociados con el fraude en línea.

Como solución, hay tres estrategias para disminuir los fraudes:

1. La aplicación de la Autenticación Reforzada de Clientes
2. Tokenización de la red
3. Aprovechar las herramientas de Inteligencia Artificial

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