Se quejan por tardanza en trámite de pasaportes

Citas por pasaporte se vuelven un dilema en las nuevas instalaciones de la Secretaría de Relaciones Exteriores.

Nuevo León.- Largas filas fueron las que registraron a las afueras de la nueva sede de la Secretaría de Relaciones Exteriores, hoy ubicada en la plaza comercial Paseo La Fe en San Nicolás. 

Fue más de una centena de personas las que con notable molestia hacían fila para el trámite de su expedición de pasaporte aun cuando la mayoría había hecho previa cita por Internet o Vía Telefónica.

Con un tiempo de espera de hasta 3 horas y media desde que llegaban a las instalaciones hasta que terminaban su trámite, pues por la gran afluencia que se manifestó, la "cola" para ingresar era de una hora y el proceso una vez dentro, de poco más de 2 horas.

Se quejan por tardanza en trámite de pasaportes

La molestia de los usuarios se suscitó cuando se les informó que había dos filas; la primera de ellas para quienes habían solicitado cita por teléfono y la segunda para aquellas personas que lo hicieron en línea, mismas que tardaron hasta dos meses en ser asignadas. 

Asimismo los usuarios se quejaron de la mala organización y falta de comunicación por parte de la SRE, puesto que había procesos que no se les notificaron y generaban retraso en su cita. 

 

"Pues caray, sacas lo requisitos que te piden y a la mera hora llegas aquí y la persona encargada que te atiende aquí afuera te dice: "te falta esto" y ahorita nada más falta que al llegar al frente me dice una amiga que hay que llenar otro formato de cual tampoco tengo conocimiento, entiendes me estoy arriesgando para saber con el horario que tengo que de por si lo sacamos hace un buen tiempo y todavía ahorita me vayan a salir con que "vete a sacar o a llenar un formato que te falta.", expresó Eloy Hinojosa, afectado.

"En todas partes está igual de gente y la verdad es que si molesta un poquito porque uno llega con tiempo y ya estoy desfasado en el tiempo, me tuve que ir a sacar copias afuera y ahorita no se si me vayan a regresar otra vez.", finalizó.

Se quejan por tardanza en trámite de pasaportes

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