Fallas en cajeros de Agua y Drenaje provoca filas enormes

En los últimos días, ciudadanos han reportado largas filas para pagar recibos del servicio

  • Por: Melissa Guerrero
  • julio, 22, 2021 07:52
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Nuevo León.- Largas filas en sucursales de Agua y Drenaje van en contra de lo que debería ser la calidad y prontitud en la atención a los clientes.

Esto sucede en oficinas de la paraestatal en los municipios de San Nicolás, Apodaca, Guadalupe y Santa Catarina.

Y este miércoles, tampoco fue la excepción.

Imágenes difundidas en redes sociales, son de las oficinas de pago en La Fama en territorio santacatarinense.

El problema surgió porque el organismo intenta instalar cada vez más cajeros automáticos para ir sustituyendo, gradualmente el pago en ventanilla, por la supuesta modernización.

Sin embargo, los cajeros automáticos no son suficientes.

Además la paraestatal habría cancelado una buena parte de las ventanillas en cada sucursal, por la reducción de los aforos en medio de la pandemia del Covid-19.

Según testimonios de usuarios molestos, han tardado hasta tres horas en hacer sus pagos.

En redes sociales también llovieron quejas.

La espera es mayor para los clientes que intentan pagar recibos ya vencidos o hacer alguna contratación.

También profesionistas y amas de casa reportaron que tampoco se puede hacer el pago en línea porque la aplicación no funciona.

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Comentarios

  • User
    - Pagos No Aplicados

    También cuando pagas en línea ya sea app o su página oficial el pago si pasa te lo descuentan de tu tarjeta y en la app te aprueban el pago pero después al siguiente día o dos días después aparece como si no lo hubieras pagado muy mal servicio y una tardía respuesta por parte de SADM

  • User
    - USUARIO X

    INCREIBLE NA INEPTITUD ADMINISTRATIVA DEL PERSONAL DE AGUA Y DRENAJE EN MONTERREY OF LINCOLN MAS DE 100 PERSONAS EN FILA PARA HACER EL PAGO ARGUMENTAN QUE CAMBIARON EL SISTEMA Y ESO AFECTO EL SERVICIO DE PAGOS HASTA EN LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA SOLO SE MOSTRABA A PAGAR EL ULTIMO RECIBO ACTUALIZADO Y LOS ANTERIORES ADEUDOS LOS DEJABA FUERA

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