Nueva herramienta de WhatsApp permitirá reportar problema en la App

Nueva herramienta de WhatsApp permitirá reportar problema en la App
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La nueva herramienta permitirá a los usuarios escribir sobre su problema técnico a especialistas en privado

| 17/10/2020 | ionicons-v5-c16:30 | Israel Rubio |

Las aplicaciones se van actualizando para hacer más fácil el funcionamiento con los usuarios, este es el caso de WhatsApp que habilitará una nueva función para que los usuarios puedan reportar cualquier problema directamente con un técnico en un chat privado y tener una mejor experiencia.

Los expertos de la famosa aplicación de mensajería han descubierto rastros de lo que es una posible actualización en el menú de la configuración beta de la App 2.20.202.9 para Android. 

En el chat el usuario podrá solicitar una consulta, incluyendo allí los datos sobre su dispositivo y cualquier problema que tenga, después de lo cual recibirá un mensaje en un chat de soporte, con una respuesta de dicho problema reportado.

Este chat de ayuda, que también usa cifrado de extremo a extremo, será verificado para que el usuario pueda comprobar su autenticidad.

Por el momento, la función está en desarrollo y estará disponible en las próximas semanas, en una futura actualización de WhatsApp.

 

 

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